通過攀奇市場部門的調(diào)研，客戶在購買機械類產(chǎn)品時，最大的疑慮是售后問題，尤其是維修。在攀奇購買產(chǎn)品時，基本不需要擔(dān)心這兩個問題。在維修方面，攀奇開通了24小時熱線與在線客服，隨時隨地都可以通過官網(wǎng)或者一對一客服找到攀奇服務(wù)人員，在了解具體情況下會盡快為客戶分配維修工程師，一般情況下，會在2個工作日內(nèi)到現(xiàn)場進行維修。

攀奇重工重視環(huán)保，不僅僅體現(xiàn)在對設(shè)備功能的處理上，也體現(xiàn)在設(shè)備的生產(chǎn)環(huán)節(jié)上。攀奇引進了國外先進的噴涂設(shè)備，可噴涂多種顏色，也可以將企業(yè)的logo噴涂在設(shè)備上，同時該噴涂設(shè)備使涂料覆蓋更為均勻細密，極大的降低由于漆料噴涂不均勻?qū)е碌纳P。除了效果突出外，該噴涂設(shè)備采用了先進的環(huán)保理念，在噴涂過程中，不會出現(xiàn)涂料滿天飛的情況，減少環(huán)境污染。

pp帶打包機退帶不動作，湖北欣新藍環(huán)保科技有限公司在2007年3月購買了攀奇多個類型的全自動打包機。欣新藍環(huán)保是一家研究垃圾處理技術(shù)與垃圾資源化處理的高科技企業(yè)，始終致力于國家垃圾無公害處理的技術(shù)研究。欣新藍經(jīng)過多方面的考量，在多個設(shè)備提供者中最終購買了攀奇的產(chǎn)品，組成了自己垃圾處理線。

依據(jù)客戶使用的打包材料，打包機也有不同的選擇，例如在打包金屬物品時候，多用扎帶、扎絲等較細的金屬物品，當(dāng)打包絲織物、纖維狀物質(zhì)以及塑料等物質(zhì)時候，多用布袋、紡織品等打包材料。由于兩種打包方式是針對不同的物質(zhì)，因此相互之間沒有替代關(guān)系。相比較之下，金屬類打包材料的故障率會更低。

我國自上個世紀70年代引進冶金設(shè)備至今，不斷學(xué)習(xí)、模仿、優(yōu)化，已制造了屬于自主研發(fā)的創(chuàng)新型剪切機。與國際剪切設(shè)備相比，國內(nèi)剪切機已經(jīng)具備基本功能，需要在效率、**度、智能化、自動化四個部分進一步優(yōu)化。攀奇在研發(fā)中，始終注重產(chǎn)品的智能化與自動化功能，是行業(yè)中較早提出垃圾識別與觸屏展示運行結(jié)果的企業(yè)。

攀奇重工在2019年前半年的總結(jié)會上，劉總對下半年的工作提出了指導(dǎo)意見。1，銷售部門要在保證國內(nèi)市場份額的情況下，積極探索國外市場；2，市場部要積極對市場進行深入調(diào)研，著重上下游客戶需求與市場反饋；3， 研發(fā)部門優(yōu)化既有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，積極探索生產(chǎn)線產(chǎn)品的整合情況，提升生產(chǎn)線效率。

為適應(yīng)不果斷變化、不斷更迭的企業(yè)文化，攀奇都會通過企業(yè)文化手冊不斷修正企業(yè)文化，把新鮮的意見增加進來，把落后的觀念摒棄掉2017年，攀奇重新制定了2.0版的企業(yè)文化手冊，手冊中除了再次明確了企業(yè)核心價值觀與經(jīng)營理念外，對員工在企業(yè)內(nèi)的各種行為也提出了自己的要求，pp帶打包機退帶不動作。