2018年5月，攀奇科技在焦作建立了15000㎡的生產(chǎn)加工中心，同時開辟出1000㎡的研發(fā)場地，進(jìn)口了50臺國際技術(shù)水準(zhǔn)的生產(chǎn)線設(shè)備及2000檢測設(shè)備。在研發(fā)資金方面，攀奇每年都將年銷售額的10%用于技術(shù)再投入，保證每年研發(fā)資金都在1000萬以上，且逐年穩(wěn)步增長。在巨大的投入下，研發(fā)團(tuán)隊潛心研究，不負(fù)眾望的推出了行業(yè)**的全自動液壓打包機(jī)、高度自定義的液壓剪切機(jī)與廢舊金屬壓塊機(jī)等設(shè)備。為了研發(fā)基金能夠最大限度的發(fā)揮作用，公司特地設(shè)立了專項財務(wù)數(shù)據(jù)，**統(tǒng)計研發(fā)支出，并對研發(fā)活動作出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行物質(zhì)+精神的雙重獎勵。

通過攀奇市場部門的調(diào)研，客戶在購買機(jī)械類產(chǎn)品時，最大的疑慮是售后問題，尤其是維修。在攀奇購買產(chǎn)品時，基本不需要擔(dān)心這兩個問題。在維修方面，攀奇開通了24小時熱線與在線客服，隨時隨地都可以通過官網(wǎng)或者一對一客服找到攀奇服務(wù)人員，在了解具體情況下會盡快為客戶分配維修工程師，一般情況下，會在2個工作日內(nèi)到現(xiàn)場進(jìn)行維修。

除了研發(fā)與團(tuán)隊，攀奇也十分重視客戶服務(wù)。如果說產(chǎn)品實力是企業(yè)的硬實力，那么客戶服務(wù)就是企業(yè)軟實力，他不僅代表了企業(yè)對待客戶的態(tài)度，更傳遞了企業(yè)文化與企業(yè)精神。在資源投入方面，攀奇設(shè)立了單獨的客戶服務(wù)部，下屬分設(shè)售前服務(wù)部，客戶跟蹤部，回訪與投訴處理部門等多個部門，在銷售的各個環(huán)節(jié)為客戶提供貼心服務(wù)。

為全面貫徹黨和國家的十九大精神，以總書記的新時代中國特色社會主義思想為知道，攀奇科技始終堅持綠色發(fā)展理念，緊跟國家的振興戰(zhàn)略、“一帶一路”規(guī)劃、“國家2025”計劃等，立足河南向全國、全球延伸業(yè)務(wù)，重點推進(jìn)城市垃圾、工業(yè)生產(chǎn)垃圾再循環(huán)回收設(shè)備的設(shè)計與研發(fā)，著力打造城市環(huán)保回收網(wǎng)絡(luò)的核心工程，進(jìn)一步促進(jìn)資源循環(huán)利用和生態(tài)環(huán)境建設(shè)，為國家的青山綠水做貢獻(xiàn)。

高線打包機(jī)故障處理，大多數(shù)剪切機(jī)在運行時候，是穩(wěn)定在地上的。如果在運行中發(fā)現(xiàn)設(shè)備在不斷顫抖，甚至出現(xiàn)緩慢的移動了位置，這時候就需要先停止工作再進(jìn)行處理。剪切機(jī)在運行中的位置移動是十分危險的，此時需要工作人員先關(guān)閉設(shè)備、斷電，檢查剪切機(jī)系統(tǒng)內(nèi)空氣情況，應(yīng)先將設(shè)備內(nèi)空氣排凈后，降低壓強(qiáng)，使油路保持在正常的真空狀態(tài)后，再重新工作。

攀奇龍門剪切機(jī)為了保證產(chǎn)品的安全性，在產(chǎn)品中設(shè)置了多個功能保證生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的對設(shè)備、對人員造成的傷害。1，設(shè)備采用了液壓剪切機(jī)專用閥，這種專用 閥門可以用來精準(zhǔn)控制剪切機(jī)上的各類系統(tǒng)，一旦出現(xiàn)異常情況將會自動停機(jī)，減少異常情況對設(shè)備的損耗；2，采用電磁開關(guān)，能盡可能控制產(chǎn)品壓力維持在穩(wěn)定的水平，防止在生產(chǎn)中壓力突然過高或過低造成的設(shè)備損害。

高線打包機(jī)故障處理，隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，攀奇重工也借著國家發(fā)展東風(fēng)不斷拓展國際業(yè)務(wù)。隨著"一帶一路"戰(zhàn)略的不斷推行，攀奇也相應(yīng)國家號召，制定并積極執(zhí)行了一帶一路政策下的國際貿(mào)易策略，主動參加各個國際博覽會、展銷會，與國際客戶開展友好的溝通與合作，同時也通過溝通，不斷深入了解國外客戶的具體需求，針對此需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品線，使產(chǎn)品更符合國外用戶的使用場景、使用需求。