2019年6月，攀奇重工了舉行了客戶服務(wù)之星競賽，用有30多個(gè)各個(gè)階段的服務(wù)人員進(jìn)行6個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的比拼，獲勝的員工將獲得現(xiàn)金與獎(jiǎng)牌獎(jiǎng)勵(lì)。攀奇明白服務(wù)對企業(yè)的重要性，始終將客戶客服放在重要位置，重視客戶反饋，為此攀奇要求服務(wù)人員將客戶需求放在首位，對客戶提出的建議重點(diǎn)改進(jìn)。

攀奇重視客戶服務(wù)。1，在售前：攀奇安排專業(yè)的銷售顧問，與客戶耐溝通，深入挖掘用戶的內(nèi)在需求，幫助用戶進(jìn)行長期的產(chǎn)品規(guī)劃，給客戶提出具有性價(jià)比的產(chǎn)品購買建議；2，在售后：在產(chǎn)品交接后，攀奇將為客戶安排一個(gè)專屬的客服顧問，來幫助用戶及時(shí)跟蹤設(shè)備的狀態(tài)，并及時(shí)提醒客戶對產(chǎn)品進(jìn)行必要的保養(yǎng)，保證產(chǎn)品的正常、高效運(yùn)營。

打包機(jī)是將各類外形規(guī)范的物品加固包裝物品設(shè)備，可以有效預(yù)防物品在運(yùn)輸過程中，因?yàn)榘b不嚴(yán)導(dǎo)致的散落問題，同時(shí)也會(huì)使物品包裝更加整齊美觀。通常打包機(jī)由，送、退帶模塊，連接裝置，切斷裝置、傳動(dòng)系統(tǒng)與各類軌道所組成的。攀奇科技一般會(huì)依據(jù)客戶需要打包的物料推薦使用的包裝物料，從而推薦客戶最為合適的打包機(jī)機(jī)機(jī)型。

攀奇在全國各地都有維修網(wǎng)點(diǎn)，只要設(shè)備出現(xiàn)問題，可及時(shí)與攀奇聯(lián)系，攀奇將盡快安排維修人員上門處理。湖南某垃圾回收站張經(jīng)理，對攀奇的售后服務(wù)提出了表揚(yáng)。由于操作人員的操作失誤，導(dǎo)致設(shè)備無法正常使用，又需要當(dāng)天交付處理好的垃圾塊，張經(jīng)理十分著急。攀奇在了解到情況后，就近為客戶分配了維修顧問，在12小時(shí)內(nèi)為客戶解決了問題，也避免違約導(dǎo)致的賠付。

隨著環(huán)保意識(shí)的崛起，國家重視環(huán)境保護(hù)與資源高效利用問題。生產(chǎn)廢料的變廢為寶，響應(yīng)了國家這一號(hào)召。資源的再生利用為國家節(jié)省了大量的資源與能源，符合經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展要求，具有極好社會(huì)效益與綜合經(jīng)濟(jì)效益。目前國內(nèi)大部分剪切機(jī)產(chǎn)品性能低、自動(dòng)化程度低，無法滿足大型企業(yè)的需求。河南攀奇科技為了改善國內(nèi)剪切機(jī)市場現(xiàn)狀，率先對剪切機(jī)的控制系統(tǒng)進(jìn)行研究與優(yōu)化。

剪切機(jī)的刀片是剪切機(jī)中最為重要的部件，刀刃的磨損會(huì)對剪切機(jī)造成各種損害，因此當(dāng)?shù)度幸呀?jīng)無法使用時(shí)，就需要及時(shí)更換刀刃。攀奇為了方便客戶，常年庫存有各類型號(hào)剪切機(jī)的刀刃，只要有需求，客戶可以通過與在線客服溝通或者撥打銷售顧問電話進(jìn)行購買。沒有庫存刀刃的，攀奇也可以為客戶提供購買途徑，保證客戶的使用。

打包機(jī)的進(jìn)退輪怎樣調(diào)整，目前攀奇已經(jīng)擁有300多人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，其中包括10名核心技術(shù)研發(fā)成員，30名**研發(fā)工程師以及50多名各個(gè)工種的**技師。這些技術(shù)人員在攀奇管理層的方向指引下，針對一個(gè)研發(fā)品類，不斷優(yōu)化不斷改進(jìn)，精益求精，力爭在工學(xué)、力學(xué)上都有**的表現(xiàn)。攀奇各個(gè)工種、各個(gè)部門的同事精誠合作，共同進(jìn)步。

介紹了攀奇各類高端設(shè)備，我們也介紹一下攀奇普通的設(shè)備。普通設(shè)備沒有特殊或者先進(jìn)的功能，如自動(dòng)捆扎，這類設(shè)備在攀奇屬于基礎(chǔ)類設(shè)備，對功能需求不強(qiáng)，只需要設(shè)備能滿足基本功能即可的中小企業(yè)客戶。這種設(shè)備價(jià)格具有優(yōu)勢，對中小企業(yè)客戶來說，性價(jià)比會(huì)更高一些。在價(jià)格有限的情況下，攀奇優(yōu)選了基礎(chǔ)設(shè)備中最為**的核心部件，使設(shè)備擁有一個(gè)強(qiáng)勁的心臟。

作負(fù)責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)拿駹I企業(yè)，攀奇主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，與多家企業(yè)簽訂扶貧戰(zhàn)略合作協(xié)議自2017年1月起，攀奇與盧氏企業(yè)簽訂扶貧戰(zhàn)略合作協(xié)議，與洛寧簽訂產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶貧合作協(xié)議，與四川能投簽訂發(fā)展三方戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，榮獲全國“萬企幫萬村”精準(zhǔn)扶貧行動(dòng)先進(jìn)民營企業(yè)稱號(hào)在當(dāng)年被河南商業(yè)聯(lián)合會(huì)評(píng)為“2017年河南民營企業(yè)100強(qiáng)”并頒發(fā)證書，打包機(jī)的進(jìn)退輪怎樣調(diào)整。